ইএ উত্স গেমগুলির জন্য কীভাবে ফেরত পাবেন
অরিজিনের "গ্রেট গেম গ্যারান্টি" ইএ নিজে প্রকাশিত সমস্ত গেম এবং কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের গেমগুলির জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি কোনও গেম ক্রয়ে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি এটিকে ফেরতের জন্য ফিরিয়ে দিতে পারবেন — ঠিক বাষ্পের মতো। মূল স্টিম করার আগেই রিফান্ড প্রদান করা শুরু করে, তবে স্টিমের ফেরতের নীতি গেমের বিস্তৃত নির্বাচনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
অরিজিনের দুর্দান্ত গেমটির গ্যারান্টি কীভাবে কাজ করে
সম্পর্কিত:বাষ্প গেমগুলির জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন
অরিজিনের দুর্দান্ত গেমের গ্যারান্টি আপনাকে সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য গেমগুলি ফেরত দিতে দেয়। আপনি যে কোনও কারণেই গেমটি ফিরিয়ে দিতে পারেন। "আপনি যদি এটি পছন্দ না করেন তবে এটি ফিরিয়ে দিন", উত্সের ওয়েবসাইটকে উত্সাহ দেয়। তবে, সমস্ত গেম এই গ্যারান্টিটির জন্য যোগ্য নয়।
আপনি যদি ইরিজিনে এর ডিজিটাল অনুলিপিগুলি কিনে থাকেন তবে EA এর নিজস্ব সমস্ত গেমস গ্রেট গেমার গ্যারান্টির জন্য উপযুক্ত। কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের গেমস যোগ্য, তবে বেশিরভাগ তৃতীয় পক্ষের গেমস অরিজিনে নেই। আপনি দেখতে পাবেন যে কোনও গেম ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন দুর্দান্ত গেম গ্যারান্টির জন্য উপযুক্ত কিনা।
গেমগুলির কেবলমাত্র ডিজিটাল অনুলিপিই যোগ্য। আপনি যদি এমন একটি গেমের ফিজিক্যাল বক্সযুক্ত অনুলিপি কিনে থাকেন যা একটি অরিজিন কোড সহ আসে এবং সেই কোডটি অরিজিনে খালাস করে দেয় তবে গেমটি ফেরত দেওয়ার কোনও উপায় নেই এবং যদি আপনার পছন্দ না হয় তবে আপনার অর্থ ফেরত পাবেন।
কেবলমাত্র পূর্ণ গেমগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য। আপনি ডাউনলোডযোগ্য সামগ্রী (ডিএলসি) ক্রয়টি ফেরত দিতে পারবেন না।
এমনকি আপনি যে গেমটি কিনেছেন তা ফেরত পাওয়ার যোগ্য হলেও কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। আপনি যদি গেমটি চালু করে থাকেন, আপনি প্রথমবার খেলাটি চালু করার সময় থেকে 24 ঘন্টার মধ্যে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এর অর্থ যদি আপনি এটি রাখার সিদ্ধান্ত নেওয়ার কয়েক ঘন্টা আগে খেলতে চান তবে আপনাকে প্রথম দিনটি সেগুলি খেলতে হবে। এটি স্টিমের নীতির চেয়ে আলাদা, যা আপনাকে কেনার 14 দিন অবধি (লঞ্চ নয়) গেমটি ফেরত দিতে দেয়, তবে আপনাকে কেবল দুই ঘন্টা খেলতে দেয়। তাদের উভয়ই এর সুবিধা এবং অসুবিধা আছে।
আপনি যদি গেমটি চালু না করে থাকেন, আপনি খেলাটি কিনেছিলেন তার সাত দিনের মধ্যেই আপনি ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি গেমটিকে প্রাক-অর্ডার দিয়ে থাকেন তবে এখনও এটি চালু না করেন, আপনি গেমের মুক্তির তারিখের সাত দিনের মধ্যেই ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
নতুন ইএ গেমসের জন্য অন্য একটি ব্যতিক্রম রয়েছে: আপনি যদি মুক্তির তারিখের 30 দিনের মধ্যে কোনও ইএ গেমটি কিনে থাকেন এবং সার্ভার সমস্যা, গেম বাগগুলি বা ইএর নিয়ন্ত্রণাধীন অন্যান্য সমস্যার মতো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আপনি এটি খেলতে না পারেন তবে আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনি প্রথম 24 ঘন্টার পরিবর্তে গেমটি চালু করার 72২ ঘন্টার মধ্যে একটি রিফান্ড।
সুতরাং, আপনি যখন অরিজিনে কোনও যোগ্য গেমটি কিনেন, তবে এক সপ্তাহের মধ্যে অবশ্যই চেষ্টা করে দেখুন এবং প্রথমে এটি চালু করার 24 ঘন্টা পরে আপনি এটি রাখতে চান কিনা সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেবেন। এখানে গ্যারান্টি পূর্ণ শর্তাবলী।
কিভাবে একটি খেলা ফেরত
কোনও গেম রিফান্ড করতে, EA এর ওয়েবসাইটে ফেরতের অনুরোধের অনুরোধটি দেখুন এবং আপনার মূল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
আপনি নিজের মালিকানাধীন গেমগুলির একটি তালিকা দেখতে পাবেন যা বর্তমানে ফেরতের জন্য যোগ্য। আপনি যে খেলাকে ফেরত দিতে চান তার ডানদিকে "নির্বাচন করুন" বোতামটি ক্লিক করুন এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন।
আপনি গেমটি ফিরে আসতে চান কারণটি নির্বাচন করুন এবং "নিশ্চিত করুন" এ ক্লিক করুন। আপনি ভেবেছিলেন গেমটি খুব সংক্ষিপ্ত, খুব বগল, না যথেষ্ট মজা, বা আপনি সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারেন নি বা দুর্ঘটনাক্রমে গেমটি কিনেছেন কিনা, আপনি ফেরতের জন্য যোগ্য ’ আপনার ইস্যু তালিকায় না উপস্থিত থাকলে আপনি বেছে নিতে পারেন একটি "অন্যান্য" বিকল্প।
আপনি কোন কারণটি নির্বাচন করছেন তা বিবেচ্য নয় তবে আপনি একটি সুনির্দিষ্ট কারণ বাছাই করে উত্স এবং গেমের বিকাশকারীদের আরও তথ্য সরবরাহ করতে পারেন।
আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন যা জানিয়েছে যে আপনার অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়াজাত হচ্ছে এবং আপনি 48 ঘন্টাের মধ্যেই EA থেকে শুনবেন।
আপনি ইএর ওয়েবসাইটে আমার কেস পৃষ্ঠায় আপনার বর্তমান এবং অতীত রিফান্ড অনুরোধগুলির স্থিতি দেখতে পারেন।
যদি সবকিছু ঠিকঠাক হয় তবে আপনি একটি ইমেল পেয়ে যাবেন যাতে আপনার ফেরতের অনুরোধ অনুমোদিত হয়ে গিয়েছিল এবং অর্থটি আপনি মূলটি গেমটি কেনার জন্য ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। তবে আপনার অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত পেতে কিছু সময় লাগবে। EA এর ওয়েবসাইট বলছে যে আপনি ফেরত পাওয়ার আগে 7 থেকে 10 দিন সময় নিতে পারে।
যদি আপনি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে কোনও প্রতিক্রিয়া না পান বা আমার কেইস পৃষ্ঠা থেকে আপনার অনুরোধটি অদৃশ্য হয়ে যায়, তবে EA এর ওয়েবসাইট আপনাকে আরও সহায়তার জন্য EA সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়।
