কোনও অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার ছাড়াই বন্ধুর উইন্ডোজ পিসি দূরবর্তী সমস্যার সমাধান কীভাবে করবেন
উইন্ডোজ ইন্টারনেটে দূরবর্তী সহায়তা সম্পাদনের জন্য কয়েকটি অন্তর্নির্মিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই সরঞ্জামগুলি আপনাকে অন্য ব্যক্তির কম্পিউটারের রিমোট কন্ট্রোল নিতে দেয় যাতে আপনি ফোনে থাকাকালীন এটিকে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারেন। তারা রিমোট ডেস্কটপের মতো একইভাবে কাজ করে তবে উইন্ডোজের সমস্ত সংস্করণে উপলব্ধ এবং সেটআপ করা সহজ।
সম্পর্কিত:রিমোট টেক সাপোর্ট সহজেই সম্পাদন করার সেরা সরঞ্জাম
আপনি যদি উভয় উইন্ডোজ 10 ব্যবহার করে থাকেন তবে এটি করতে আপনি বিল্ট ইন “কুইক অ্যাসিস্ট” অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার মধ্যে যদি কেউ উইন্ডোজ 7 বা 8 ব্যবহার করে থাকেন তবে আপনি পুরানো উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা ব্যবহার করতে পারেন। উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা এখনও উইন্ডোজ 10 এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, কেবল আপনার প্রয়োজন হলে।
নোট করুন যে দুটি বৈশিষ্ট্যই অন্য ব্যক্তির সংযোগ শুরুর জন্য সহায়তা প্রয়োজন। আপনি যখনই চাইবেন কেবল দূরবর্তীভাবে সংযোগ করতে পারবেন না — আপনি যখন সংযুক্ত হন তখন আপনার পরিবারের সদস্য বা বন্ধু অবশ্যই পিসিতে বসে থাকতে পারে। অন্য ব্যক্তির সাহায্যের প্রয়োজন ছাড়াই আপনি যখনই চান সংযোগ করতে চাইলে আপনার একটি ভিন্ন দূরবর্তী ডেস্কটপ সমাধানের প্রয়োজন হবে।
আপনার যদি উভয়ই উইন্ডোজ 10 থাকে: দ্রুত সহায়তা ব্যবহার করুন
সম্পর্কিত:উইন্ডোজ 10 এর বার্ষিকী আপডেটে নতুন কী
উইন্ডোজ 10 এর নতুন "কুইক অ্যাসিস্ট" বৈশিষ্ট্যটি সম্ভবত উঠে পড়ার সহজতম উপায়, সুতরাং আপনি যতক্ষণ না উভয়ই বার্ষিকী আপডেট ইনস্টল করে উইন্ডোজ 10 ব্যবহার করছেন, তবে এটিই আমাদের বিকল্পটির পরামর্শ দেওয়া হয়।
কাউকে সহায়তা করা কীভাবে শুরু করবেন
প্রথমে "কুইক অ্যাসিস্ট" এর জন্য আপনার স্টার্ট মেনুটি অনুসন্ধান করে এবং দ্রুত সহায়তা শর্টকাট চালু করে দ্রুত সহায়তা অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন। আপনি স্টার্ট> উইন্ডোজ আনুষাঙ্গিকগুলি> কুইক অ্যাসিস্টে নেভিগেট করতে পারেন।
ধরে নিই যে আপনি অন্য কারও কম্পিউটারে দূর থেকে অ্যাক্সেসের মাধ্যমে সহায়তা করতে চান, "সহায়তা দিন" ক্লিক করুন।
তারপরে আপনাকে আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে হবে। আপনি এটি করার পরে, আপনি একটি সুরক্ষা কোড পাবেন যা দশ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
যদি আপনার কোডটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, আপনি নতুন একটিটি পেতে আরও সবসময় কেবল "সহায়তা দিন" ক্লিক করতে পারেন যা আরও দশ মিনিটের জন্য বৈধ হবে।
অন্যান্য ব্যক্তির যা করা দরকার
তারপরে আপনার পিসিতে দ্রুত সহায়তা অ্যাপ্লিকেশনটি খোলার মাধ্যমে আপনার বন্ধু বা পরিবারের সদস্যের সাথে কথা বলতে হবে। আপনি এটি ইমেল, পাঠ্য বার্তা বা ফোনে করতে পারেন।
তাদের স্টার্ট মেনুটি খুলতে হবে, অনুসন্ধান বাক্সে "কুইক অ্যাসিস্ট" টাইপ করুন এবং উপস্থিত হওয়া দ্রুত সহায়তা অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করতে হবে। অথবা, তারা সূচনা> উইন্ডোজ আনুষাঙ্গিকগুলি> কুইক অ্যাসিস্টে নেভিগেট করতে পারে।
তারপরে উপস্থিত হওয়া দ্রুত সহায়তা উইন্ডোতে তাদের "সহায়তা পান" ক্লিক করতে হবে।
এই মুহুর্তে, আপনাকে প্রাপ্ত সুরক্ষা কোডটি প্রবেশ করার অনুরোধ জানানো হবে। আপনি এটি পাওয়ার সময় থেকে দশ মিনিটের মধ্যে তাদের অবশ্যই এই কোডটি লিখতে হবে, বা কোডটির মেয়াদ শেষ হবে।
অন্য ব্যক্তি তারপরে একটি নিশ্চিতকরণ প্রম্পট দেখতে পাবেন এবং তাদের পিসিতে আপনাকে অ্যাক্সেস দিতে তাদের সম্মত থাকতে হবে।
আপনি এখন সংযুক্ত আছেন
সংযোগটি এখন প্রতিষ্ঠিত হবে। কুইক অ্যাসিস্ট কথোপকথন অনুসারে, ডিভাইসগুলি সংযুক্ত হওয়ার কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে, তাই আপনাকে ধৈর্য ধারণ করতে হতে পারে।
এটি হয়ে গেলে আপনি দেখতে পাবেন যে অন্য ব্যক্তির ডেস্কটপটি আপনার কম্পিউটারের একটি উইন্ডোতে প্রদর্শিত হবে। আপনার পুরো কম্পিউটারে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস থাকবে যেমন আপনি সামনে বসে ছিলেন, যাতে আপনি যে কোনও প্রোগ্রাম চালু করতে পারেন বা যে কোনও ফাইল তাদের অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আপনার কাছে কম্পিউটারের মালিকের সমস্ত সুযোগসুবিধা থাকবে, সুতরাং আপনাকে কোনও সিস্টেম সেটিংস পরিবর্তন করতে বাধা দেওয়া হবে না। আপনি যদি তাদের কম্পিউটারের সামনে বসে থাকেন তবে আপনি তাদের কম্পিউটারটি সমস্যা সমাধান করতে, সেটিংস পরিবর্তন করতে, ম্যালওয়ার পরীক্ষা করতে, সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে বা অন্য যে কোনও কাজ করতে পারেন।
উইন্ডোর উপরের ডানদিকে আপনি আইকনগুলি দেখতে পাবেন যা আপনাকে টীকায়িত করতে (স্ক্রিনে আঁকতে), উইন্ডোর আকার পরিবর্তন করতে, কম্পিউটারকে রিমোটলি পুনরায় চালু করতে, টাস্ক ম্যানেজারটি খুলতে, বা থামিয়ে দেয় বা দ্রুত সহায়তা সংযোগটি বন্ধ করতে দেয় ।
অন্য ব্যক্তি আপনার ডেস্কটপটি ব্যবহার করার পরেও তা দেখতে পাবে, যাতে তারা কী করছে এবং তা অনুসরণ করতে পারে তা তারা দেখতে পারে। উইন্ডোর উপরের ডানদিকে কোণে টিকা রচনা আইকনটি আপনাকে অন্য ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের জন্য সহায়তা করতে স্ক্রিনে টীকা টানতে দেয়।
যে কোনও সময়, যে কোনও ব্যক্তি পর্দার শীর্ষে "কুইক অ্যাসিস্ট" বার থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি কেবল বন্ধ করেই সংযোগটি শেষ করতে পারেন।
নেটওয়ার্ক সেটিংস সংশোধন করার সময় দেখুন। কিছু নেটওয়ার্ক সেটিং পরিবর্তনগুলির ফলে সংযোগটি শেষ হতে পারে এবং আপনাকে অন্য ব্যক্তির সহায়তায় দ্রুত সহায়তা সংযোগটি পুনরায় শুরু করতে হবে।
"রিমোট রিবুট" বিকল্পটি দূরবর্তী কম্পিউটারটিকে পুনরায় বুট করার জন্য এবং অন্য কোনও ইনপুট ছাড়াই তাত্ক্ষণিকভাবে দ্রুত সহায়তা সেশনটি পুনরায় শুরু করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তবে এটি সর্বদা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অন্য কোনও ব্যক্তিকে তাদের পিসিতে ফিরে সাইন ইন করার মাধ্যমে এবং সমস্যা আছে এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে না ঘটলে দ্রুত সহায়তা সেশনটি পুনরায় শুরু করার মাধ্যমে কথা বলার জন্য প্রস্তুত থাকুন।
আপনার এক বা উভয়ই যদি উইন্ডোজ 7 বা 8 থাকে: উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা ব্যবহার করুন
যদি আপনার মধ্যে এখনও কেউ উইন্ডোজ 10 এ আপডেট না করে থাকে তবে আপনি কুইক অ্যাসিস্ট ব্যবহার করতে পারবেন না। ধন্যবাদ, আপনি মাইক্রোসফ্টের পুরানো-তবে-এখনও-কার্যকর উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন, যা উইন্ডোজ 7, 8 এবং 10-এ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
কাউকে সহায়তা করার জন্য কীভাবে আমন্ত্রণ জানানো যায়
যদি আপনি চান যে অন্য কেউ আপনাকে তাদের পিসিতে অ্যাক্সেস করার জন্য আমন্ত্রণ জানাতে পারে, তবে আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলির মধ্য দিয়ে চলতে হবে। আপনি যদি অন্য কাউকে আপনার পিসিতে অ্যাক্সেস দেওয়ার চেষ্টা করছেন তবে নীচের পদক্ষেপগুলি দেখুন।
প্রথমে উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন। আপনি এটি স্টার্ট মেনুটি খোলার মাধ্যমে এবং "রিমোট সহায়তা" অনুসন্ধান করে এবং "উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা" অ্যাপ্লিকেশন চালু করে খুঁজে পাবেন।
উইন্ডোজ 10-এ, উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা সরঞ্জামটি কিছুটা গোপন। আপনি এখনও এটি স্টার্ট মেনুটি খোলার মাধ্যমে, "রিমোট সহায়তা" অনুসন্ধান করে এবং "আপনার পিসির সাথে সংযুক্ত হওয়ার জন্য আপনাকে কাউকে আমন্ত্রণ জানান এবং আপনাকে সহায়তা করার জন্য, বা কাউকে সহায়তা দেওয়ার প্রস্তাব" ক্লিক করে এটি খুঁজে পেতে পারেন।
আপনার পিসি দিয়ে আপনি সহায়তা পেতে চান তা ধরে নিয়ে, "আপনাকে সাহায্য করার জন্য আপনার বিশ্বাসী কাউকে আমন্ত্রণ করুন" এ ক্লিক করুন।
যদি আপনার পিসিতে দূরবর্তী সহায়তা আমন্ত্রণগুলি অক্ষম করা হয়ে থাকে তবে আপনি একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পাবেন। কেবল "মেরামত" ক্লিক করুন এবং সমস্যা সমাধানের সরঞ্জামটি আপনার জন্য রিমোট সহায়তা সক্ষম করার জন্য প্রস্তাব করবে।
কাউকে আমন্ত্রণ জানানোর বিভিন্ন উপায় রয়েছে। আপনি সর্বদা "এই আমন্ত্রণটি ফাইল হিসাবে সংরক্ষণ করুন" ক্লিক করে একটি আমন্ত্রণ ফাইল তৈরি করতে পারেন এবং এটি প্রেরণ করতে পারেন example উদাহরণস্বরূপ, জিমেইল বা আউটলুক ডটকমের মতো ওয়েব-ভিত্তিক ইমেল সরঞ্জাম দিয়ে। আপনার যদি কোনও ইমেল প্রোগ্রাম ইনস্টল থাকে তবে আপনি "একটি আমন্ত্রণ প্রেরণের জন্য ইমেল ব্যবহার করুন" ক্লিক করতে পারেন।
আপনি ইজি কানেক্ট ব্যবহার করতে সক্ষম হতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার জন্য, আপনার এবং আপনার সাহায্যকারী উভয়ের জন্যই সহজ কানেক্ট পাওয়া দরকার। এর জন্য পিয়ার-টু-পিয়ার নেটওয়ার্কিং বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন এবং নির্দিষ্ট নেটওয়ার্কগুলিতে উপলভ্য নাও হতে পারে।
যদি সহজলভ্য থাকে তবে "সহজ সংযোগ ব্যবহার করুন" সবচেয়ে সহজ বিকল্প the
আপনি যদি সহজ কানেক্ট নির্বাচন করেন তবে আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড দেওয়া হবে। আপনাকে এই পাসওয়ার্ডটি অন্য ব্যক্তিকে সরবরাহ করতে হবে এবং তারা এটি আপনার পিসির সাথে সংযোগ করতে ব্যবহার করতে পারেন। (এই উইন্ডোটি খোলা থাকাকালীন এই পাসওয়ার্ডটি কেবলমাত্র আপনার পিসিতে সংযোগের জন্য বৈধ এবং আপনি উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা পুনরায় চালু করার সময় এটি পরিবর্তন হবে))
অন্য ব্যক্তি যদি কোনও কারণে ইজি কানেক্ট ব্যবহার না করতে পারেন তবে আপনি "এই আমন্ত্রণটি ফাইল হিসাবে সংরক্ষণ করুন" এ ক্লিক করতে পারেন।
আপনাকে একটি আমন্ত্রণ ফাইল সংরক্ষণ করার অনুরোধ জানানো হবে এবং একটি পাসওয়ার্ড দেওয়া হবে। আপনার পছন্দ মতো অন্য ব্যক্তির কাছে আমন্ত্রণ ফাইলটি প্রেরণ করুন example উদাহরণস্বরূপ, জিমেইল, আউটলুক ডটকম, ইয়াহু ব্যবহার করে! মেল বা অন্য যে কোনও প্রোগ্রাম আপনি ব্যবহার করুন।
পাসওয়ার্ডটিও ব্যক্তিকে সরবরাহ করুন। এগুলি একটি কারণে পৃথক। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ফোনে কারও সাথে কথা বলছেন তবে আপনি তাদেরকে আমন্ত্রণ ফাইলটি ইমেল করতে এবং তারপরে ফোনে তাদের পাসওয়ার্ডটি বলতে চাইবেন, নিশ্চিত করুন যে ইমেলটি বাধা দেয় এমন কেউ আপনার পিসিতে সংযোগ করতে পারে না।
অন্যান্য ব্যক্তি কীভাবে সংযুক্ত হতে পারে
আপনার পিসির সাথে যে ব্যক্তি সংযোগ স্থাপন করবেন তাকে তার পিসিতে উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা সহায়তা অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে হবে এবং "আপনাকে আমন্ত্রিত করেছেন এমন কাউকে সহায়তা করুন" বিকল্পটি ক্লিক করতে হবে।
যে ব্যক্তি সংযুক্ত হয় তার পক্ষে একটি আমন্ত্রণ ফাইল বা কেবল একটি সহজ সংযোগের পাসওয়ার্ড রয়েছে কিনা তার উপর নির্ভর করে "ইজি কানেক্ট ব্যবহার করুন" বা "একটি আমন্ত্রণ ফাইলটি ব্যবহার করুন" ক্লিক করতে হবে। যদি উপলভ্য হয় তবে সহজ সংযোগ হ'ল সহজ বিকল্প।
যদি সংযুক্ত ব্যক্তি যদি একটি আমন্ত্রণ ফাইল পেয়ে থাকে তবে তারা কেবল এটিতে ডাবল-ক্লিক করতে এবং সংযোগের জন্য পাসওয়ার্ডটি প্রবেশ করতে পারে।
আপনি ইজি কানেক্টটি ব্যবহার করছেন কি না তার উপর নির্ভর করে, যে ব্যক্তি সংযোগ করেন তাকে হয় একটি আমন্ত্রণ ফাইল এবং তারপরে অন্য পিসিতে প্রদর্শিত পাসওয়ার্ড বা কেবলমাত্র পাসওয়ার্ড সরবরাহ করতে হবে।
আপনি এখন সংযুক্ত আছেন
কম্পিউটারের সামনে বসে থাকা ব্যক্তিটি সংযোগটি অনুমোদন করতে চান কিনা তা জানতে একটি শেষ প্রম্পট পাবেন। তারা করার পরে, যিনি সংযুক্ত হন তিনি তার পর্দা দেখতে সক্ষম হবেন। এই ব্যক্তি হয় হয় দেখতে এবং নির্দেশাবলী সরবরাহ করতে পারেন, বা দূরবর্তী পিসি নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা অনুরোধ করতে "অনুরোধ নিয়ন্ত্রণ" বোতামটি ক্লিক করুন।
পিসির সামনে বসে থাকা ব্যক্তিটি এখনও সবকিছু দেখতে এবং দেখতে পারা যায়। যে কোনও সময়ে, সংযোগটি শেষ করতে তারা দূরবর্তী সহায়তা উইন্ডোটি বন্ধ করতে পারে।
এছাড়াও একটি "চ্যাট" বোতামটি আপনি সরঞ্জামদণ্ডে ক্লিক করতে পারেন, যা দূরবর্তী সহায়তা সংযোগটি প্রতিষ্ঠিত হওয়ার সময় উভয় লোককে একে অপরের সাথে টেক্সট চ্যাট করতে দেয়।
কিছু নেটওয়ার্ক সেটিংস সংশোধন করার সময় কেবল সতর্কতা অবলম্বন করুন, কারণ এটি রিমোট সহায়তা সরঞ্জামটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারে এবং আপনাকে আবার সংযোগ স্থাপন করতে হতে পারে।
