অ্যাপ্লিকেশন এবং গেমগুলির জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন
কিছু অ্যাপ্লিকেশন এবং গেম স্টোরগুলি ডিজিটাল ক্রয়ের জন্য ফেরত দেয় এবং কিছু দেয় না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য অর্থ ফেরত পেতে পারেন বা পিসি গেমগুলি আপনি বাষ্প বা অন্য কোথাও কিনেছেন।
অ্যাপলের অ্যাপ স্টোর এবং ম্যাক অ্যাপ স্টোর
সম্পর্কিত:অ্যাপল থেকে আইফোন, আইপ্যাড, বা ম্যাক অ্যাপের জন্য কীভাবে ফেরত পাবেন
অ্যাপল আপনাকে আইফোন বা আইপ্যাড অ্যাপ স্টোর, বা ম্যাক অ্যাপ স্টোর থেকে কিনে এনেছে এমন অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য আপনাকে রিফান্ডের অনুরোধ করতে দেয়। এই একই পদ্ধতিটি আপনাকে ডিজিটাল মিডিয়া যেমন আপনি আইটিউনস থেকে কিনেছেন ভিডিও এবং সংগীত হিসাবে ফেরতের অনুরোধ করতে দেয়।
এটি কোনও প্রশ্ন-জিজ্ঞাসা করা ফেরত নীতি নয়। আইটিউনস বা অ্যাপলের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনার ক্রয়ের সাথে আপনাকে "সমস্যার প্রতিবেদন করতে হবে" এবং গ্রাহক পরিষেবা থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। তবে, আপনি যদি এমন কোনও অ্যাপ বা গেম ক্রয় করেন যা ভাল কাজ করে না, তবে এটি আপনাকে বাঁচায়। কেবল অ্যাপলকে বলুন যে অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করে না বা অন্যথায় আপনার প্রত্যাশা পূরণ করেনি এবং তাদের আপনার ক্রয় ফেরত দেওয়া উচিত। আমরা অতীতে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে অ্যাপল থেকে সাফল্যের সাথে অর্থ ফেরত পেয়েছি।
গুগল প্লে
সম্পর্কিত:গুগল প্লে থেকে কেনা কোনও অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের জন্য কীভাবে ফেরত পাবেন
হালনাগাদ: গুগলের অফিশিয়াল ডকুমেন্টেশন এখন বলছে যে অ্যাপ্লিকেশন কেনার প্রথম 48 ঘন্টার মধ্যে, "আপনি আপনার ক্রয়ের বিশদের উপর নির্ভর করে ফেরত পেতে সক্ষম হতে পারেন।" আপনার মাইলেজ পরিবর্তিত হতে পারে.
গুগলের অ্যাপলের তুলনায় আরও উদার ফেরত নীতি রয়েছে। কোনও অ্যাপ্লিকেশন কেনার পরে প্রথম দুই ঘন্টার মধ্যে আপনি যে কোনও কারণে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি পেতে পারেন। সুতরাং, যদি কোনও অ্যাপ্লিকেশনটি ভাল না কাজ করে বা কোনও গেম আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে তবে আপনি গ্রাহক পরিষেবাদি না করেই এটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন। গুগল প্লে অ্যাপে আপনার অর্ডার ইতিহাস খোলুন এবং সাম্প্রতিক ক্রয়ের জন্য "রিফান্ড" বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
যদি দুই ঘণ্টারও বেশি সময় অতিবাহিত হয় তবে আপনি ফেরত অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং গুগলের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা আপনার অনুরোধটি বিবেচনা করবেন। তবে এটির নিশ্চয়তা দেওয়া হবে না।
বাষ্প
সম্পর্কিত:বাষ্প গেমগুলির জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন
বাষ্পের একটি দুর্দান্ত ফেরত নীতি রয়েছে। যতক্ষণ না আপনি গত দুই সপ্তাহের মধ্যে একটি খেলা কিনেছেন এবং এটি দুই ঘণ্টারও কম সময় ধরে খেলেছেন, আপনি ফেরত চেয়ে অনুরোধ করতে পারেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটিটি পেতে পারেন। সুতরাং, আপনি যদি কিনেছেন এমন কোনও খেলা উপভোগ না করে বা এটি আপনার পিসিতে সঠিকভাবে না চালায়, আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
যদি আপনি এই বৈশিষ্ট্যটি আপত্তিজনক ব্যবহার করেন তবে ভালভ আপনার রিফান্ডগুলি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে আমরা কয়েক বছর ধরে স্টিম রিফান্ডের ব্যাপক ব্যবহার করেছি এবং কোনও সতর্কতা পাইনি। আপনি যতক্ষণ না কিছু গেমস কিনেছেন এবং এগুলি ফেরত না দিয়ে রেখেছেন, আপনি সম্ভবত ভাল আছেন fine তবে, আপনি যদি ক্রমাগত গেমগুলি ফেরত দিচ্ছেন এবং সেগুলি কখনও রাখেন না, ভালভ সেই আপত্তি বিবেচনা করতে পারে।
উত্স
সম্পর্কিত:ইএ উত্স গেমগুলির জন্য কীভাবে ফেরত পাবেন
অরিজিনের একটি "গ্রেট গেমি গ্যারান্টি" রয়েছে যা মূলতে বিক্রি হওয়া অনেকগুলি - তবে সমস্ত নয় to EA এর নিজস্ব সমস্ত গেমস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং কিছু তৃতীয় পক্ষের গেমও রয়েছে। অরিজিনের ওয়েবসাইটটিতে যেমন লেখা আছে: "আপনি যদি এটি পছন্দ না করেন তবে তা ফিরিয়ে দিন"।
আপনি গেমটি চালু করার পরে প্রথম 24 ঘন্টাের মধ্যে কেবল কোনও অর্থ ফেরত দিতে পারেন। যদি আপনি এখনও গেমটি চালু না করেন তবে আপনি এটি কেনার পরে প্রথম সাত দিনের মধ্যেই এটি ফেরত দিতে পারবেন। এটি স্টিমের দুই সপ্তাহের উইন্ডোর তুলনায় কম সময়, তবে আপনি প্রথম 24 ঘন্টাের মধ্যে আপনি যতটা ঘন্টা চান খেলতে পারবেন, যখন বাষ্প আপনাকে সর্বোচ্চ দুই ঘন্টার মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে।
স্টোরস দি মাইট রিফান্ড অফার করে
কিছু স্টোর রিফান্ডের গ্যারান্টি দেয় না তবে কেস ভিত্তিতে কোনও ক্ষেত্রে রিফান্ড অফার করে। আপনি গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন এবং এই দোকানগুলির সাথে আপনার কেসটি আবেদন করতে পারেন:
- বরফখণ্ড: ব্লিজার্ড এর অনলাইন স্টোরের জন্য কোনও প্রকাশিত ফেরতের নীতি নেই, তবে আপনি যদি ফেরত চান তবে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের চেষ্টা করতে পারেন। "রিফান্ড গেম ক্রয়" হ'ল ব্লিজার্ডের সমর্থন সাইটে আপনি যে বিকল্পগুলি নির্বাচন করতে পারেন তার মধ্যে একটি। অবশ্যই, আপনি যদি সম্প্রতি খেলাটি কিনে থাকেন তবে আপনার ভাগ্য ভাল হবে।
- জিওজি: জিওগির একটি "মানি ব্যাক গ্যারান্টি নীতি" রয়েছে যা জিওজি দ্বারা বিক্রি করা প্রতিটি গেমের জন্য প্রযোজ্য। নীতি অনুসারে, আপনি জিওজি থেকে কিনে নেওয়া কোনও গেম যদি কাজ না করে এবং জিওজি সমর্থন কর্মীরা আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করতে না পারে তবে আপনি সম্পূর্ণ ফেরত পেতে পারেন। এটি আপনি গেমটি কেনার পরে প্রথম ত্রিশ দিনের মধ্যে প্রযোজ্য। আপনার যদি সমস্যা হয় তবে আপনি জিওজি গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন এবং অন্য কিছুই কাজ না করে যদি ফেরত পান।
- বিনীত স্টোর: হাম্বল স্টোর বলছে যে "বিচক্ষণতার ভিত্তিতে ফেরত দেওয়া হয়।" তবে, আপনি যদি ইতিমধ্যে একটি গেম খেলেন বা একটি গেম কী (যেমন একটি বাষ্প কী) খরিদ করেছেন, আপনার আদেশটি "ফেরতের জন্য সম্ভবত অযোগ্য” " বিনীত সমর্থন সাইটটি ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করার জন্য নির্দেশাবলী সরবরাহ করে।
- মাইক্রোসফ্ট স্টোর (অ্যাপস): মাইক্রোসফ্টের ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে ডিজিটাল এক্সবক্স গেমগুলি কখনই ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয়। তবে মাইক্রোসফ্ট নোট করে যে মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে আপনি যে সফ্টওয়্যারটি কিনেছেন (যেমন উইন্ডোজ 10 অ্যাপস) কোনও কোনও ক্ষেত্রে ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে পারে।
যে স্টোরগুলি কখনও ফেরত দেয় না
সম্পর্কিত:কীভাবে দুর্ঘটনাজনিত কিন্ডল বইয়ের ক্রয়ের জন্য ফেরত পাবেন
উপরের স্টোরগুলি কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড অফার করে তবে অনেক স্টোর কখনই তা করে না। এখানে ডিজিটাল অ্যাপ এবং গেম স্টোরগুলির লজ্জার তালিকা যা গ্রাহক-বান্ধব রিফান্ড সরবরাহ করে না:
- আমাজন অ্যাপস্টোর: অ্যামাজন অনুসারে, অ্যামাজন অ্যাপস্টোর থেকে কেনা অ্যাপগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য নয়। অ্যামাজন ডিজিটাল সঙ্গীত ক্রয়গুলিও ফেরত পাবে না, তবে তারা দুর্ঘটনাক্রমে কিন্ডল ইবুকগুলি কিনে ফেরত দেবে।
- মাইক্রোসফ্ট স্টোর (এক্সবক্স গেমস): মাইক্রোসফ্ট বলেছে "আপনি একটি ডিজিটাল গেমটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন না এবং ফেরত বা ক্রেডিট পাবেন না।" তবে, আপনি পূর্বনির্ধারিত গেমস এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে রিফান্ড করতে পারেন, যা নিন্টেন্ডো এবং সনি আপনাকে করতে দেয় না। মাইক্রোসফ্ট এপ্রিল 2017 এ কিছু ব্যবহারকারীর জন্য স্টিম স্টাইলে "স্ব-পরিষেবা ফেরত ফেরত" পরীক্ষার কাজ শুরু করে, তবে এগুলি এখনও বেশিরভাগ লোকের কাছে পাওয়া যায় না — এবং কখনও তা হতে পারে না।
- নিন্টেন্ডো ইশপ: নিন্টেন্ডোর ডিজিটাল গেম স্টোর রিফান্ড দেয় না। যেমন নিন্টেন্ডোর সমর্থনের সাইট এটি বলে: "সমস্ত বিক্রয় (প্রাক-ক্রয় সহ) চূড়ান্ত।"
- সনি প্লেস্টেশন: সোনির প্লেস্টেশন স্টোর আপনাকে এখনও খেলেনি এমন পূর্বনির্ধারিত গেমস বা সঠিকভাবে কাজ করে না এমন গেমগুলির জন্য কোনও রিফান্ড অফার করে না। সোনির পরিষেবার শর্তাদি যেমন রাখে, ততক্ষণ রিফান্ডগুলি কখনই পাওয়া যায় না যতক্ষণ না সনি আইন দ্বারা তাদের সরবরাহ করার প্রয়োজন হয়।
- ইউবিসফ্ট উপলে: ইউবিসফট বলছে "পিসি ডিজিটাল সামগ্রীতে সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত।" ইউবিসফ্ট আপলে এর মাধ্যমে আপনার যে কোনও সামগ্রী কিনে তা ফেরতের অফার দেবে না। আপনি যদি সম্ভব হয় তবে স্ট্রিমের মতো অন্যান্য স্টোরগুলিতেও ইউবিসফট গেম কিনতে চাইবেন।
অবশ্যই, আপনি সর্বদা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং যে কোনও স্টোর থেকে কোনও কেনা কেন তা বিবেচ্য নয়, কোনও ফেরত চাইবেন। তবে, যদি প্রশ্নে থাকা দোকানটির কোনও "কোনও ফেরতের টাকা নেই" নীতি থাকে তবে আপনি একটি চূড়ান্ত লড়াইয়ের লড়াইয়ে যাবেন। অ্যাপ্লিকেশন এবং গেমগুলি কেনার সময় এই তালিকাটি মনে রাখবেন।
চিত্র ক্রেডিট: র্রামাম / শাটারস্টক ডটকম
