বাষ্প গেমগুলির জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন
বাষ্প একটি উদার ফেরত সিস্টেম দেয়। বাষ্পের মাধ্যমে আপনি যে কোনও গেম কিনেছেন তা কোনও কারণেই আপনি রিফান্ড করতে পারেন - এটি আপনার পিসিতে সঠিকভাবে কাজ করছে না বা আপনাকে এটি মজাদার মনে হচ্ছে না।
এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে গেমস সম্পর্কে চেষ্টা করতে উত্সাহিত করে যা সম্পর্কে আপনি নিশ্চিত নন। যদি আপনি কোনও খেলা পছন্দ না করেন তবে আপনি সর্বদা এটি ফেরত দিতে পারেন এবং আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন। এটি এখন বিশেষত কার্যকর যে খুব কম গেমগুলি বিনামূল্যে ডেমো সরবরাহ করে।
আপনি যখন একটি খেলা ফেরত দিতে পারেন
আপনি যখন ফেরত পেতে পারেন তার জন্য দুটি প্রাথমিক প্রয়োজনীয়তা রয়েছে: আপনি অবশ্যই গত 14 দিনে গেমটি কিনেছেন এবং আপনার অবশ্যই দু'ঘন্টারও বেশি সময় ধরে খেলাটি খেলতে হবে।
আপনি যদি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেন তবে ভালভ প্রতিশ্রুতি দেয় এটি কোনও কারণে আপনাকে ফেরত দেবে। আপনি যদি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি না পূরণ করেও আপনি কোনও গেমের রিফান্ড চাইতে পারেন — ভালভ আপনার অনুরোধটি একবার দেখে নিবে, তবে ফেরতের গ্যারান্টি দেয় না।
আপনি যে গেমগুলি বাষ্পের বাইরে কিনেছিলেন এবং কোনও পণ্য কী দিয়ে বাষ্পে যুক্ত করেছেন সেগুলি আপনি ফেরত দিতে পারবেন না (কমপক্ষে, স্টিমের মাধ্যমে নয় - আপনাকে মূল খুচরা বিক্রেতার মাধ্যমে ফেরতের অনুরোধ করতে হবে)। আপনি মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টোর থেকে স্টিম কীগুলি কিনে স্টিম গেমগুলিতে অর্থ সাশ্রয় করতে পারেন, এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে স্টিমের মাধ্যমে গেমগুলি কিনতে উত্সাহিত করে যদি আপনি মনে করেন আপনি সেগুলি ফেরত দিতে চান।
যদি আপনি প্রচুর গেমগুলি ফেরত দেন, ভালভ এই "আপত্তিজনক" বিবেচনা করতে পারে এবং আপনাকে ফেরত দেওয়া বন্ধ করে দিতে পারে। "রিফান্ডগুলি স্টিমের শিরোনামগুলি কেনার ঝুঁকি অপসারণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে - ফ্রি গেমস পাওয়ার উপায় হিসাবে নয়," ভালভের নীতি অনুসারে। ভালভ তারা "আপত্তিজনক" বিবেচনা করে ঠিক কী তা নির্দিষ্ট করে না, তবে আপনি যতক্ষণ না নিয়মিত প্রচুর পরিমাণে গেম ক্রয় না করে এবং বেশিরভাগ খেলায় ফেরত না দিয়ে থাকেন ঠিক ততক্ষণ আপনার ভাল হওয়া উচিত।
ভালভ নোটগুলি যে বিক্রয়ের আগে ক্রয় করা কোনও গেমকে ফেরত দেওয়া এবং কম বিক্রয় মূল্যে এটি কেনা অপব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হয় না। সুতরাং, যদি আপনি একটি $ 60 গেম কিনে থাকেন এবং এটি কয়েক দিন পরে 30 ডলারে বিক্রি হয়, আপনি গেমটি ফেরত দিতে পারেন এবং এটি কম দামে কিনতে পারবেন - যতক্ষণ না আপনি এটি দুই ঘণ্টারও কম সময় খেলেছেন।
আপনার রিফান্ডটি আপনি যে গেমটি দিয়ে কিনেছিলেন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা স্টিম ওয়ালেট ক্রেডিটে আপনি স্টিমের জন্য ব্যয় করতে পারবেন returned নীতি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও সুনির্দিষ্ট বিবরণের জন্য ভালভের স্টিমের ফেরতের নীতিটি পড়ুন।
কিভাবে একটি খেলা ফেরত
যদি আপনার গেমটি 14 দিনেরও কম আগে কেনা হয়েছিল এবং আপনি এটি দুই ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে খেলেন, আপনার কাছে ফেরতের নিশ্চয়তা রয়েছে। কীভাবে এটি পাবেন তা এখানে।
প্রথমে বাষ্প সমর্থন সাইটের দিকে যান। আপনি এই পৃষ্ঠাটি বাষ্পে সহায়তা> বাষ্প সমর্থন ক্লিক করে বা আপনার ওয়েব ব্রাউজারে বাষ্প সমর্থন ওয়েবসাইটটিতে গিয়ে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি যদি এই ওয়েব ব্রাউজারে এই পৃষ্ঠাটি দেখতে যান তবে চালিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে আপনার বাষ্প অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে হবে। আপনি যদি এই পৃষ্ঠাটি বাষ্পে যান তবে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাইন ইন করতে হবে।
আপনি যে খেলাটি ফেরত দিতে চান তা নির্বাচন করুন। আপনি যদি সম্প্রতি এটি খেলেন তবে আপনি পৃষ্ঠার শীর্ষে গেমের নামটি "সাম্প্রতিক পণ্যগুলি" এর নীচে দেখতে পাবেন। আপনি যদি এখানে গেমের নাম না দেখেন তবে "ক্রয়গুলি" ক্লিক করুন।
সম্পর্কিত:আপনার স্টিম ট্রেডিং কার্ডগুলি কীভাবে বিক্রয় করবেন (এবং ফ্রি স্টিম ক্রেডিট পান)
আপনি গত ছয় মাসে স্টিমের উপর করা সমস্ত ক্রয়ের একটি তালিকা দেখতে পাবেন। এই পৃষ্ঠাটি বাষ্প ট্রেডিং কার্ড এবং অন্যান্য আইটেমগুলি আপনি বাষ্প সম্প্রদায়ের বাজারে বিক্রি করবে তাও দেখায়।
আপনি যে গেমটি তালিকায় ফেরত দিতে চান তা সনাক্ত করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন।
আপনার গেমটি নিয়ে আপনার কী সমস্যা হচ্ছে তা যখন স্টিম আপনাকে জিজ্ঞাসা করে তখন "আমি ফেরত চাই" বোতামটি ক্লিক করুন।
আপনি গেমের সাথে প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি ঠিক করতে সহায়তা চান কিনা সমর্থন সিস্টেমটি আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে। যদি এটি সঠিকভাবে চলমান না থাকে এবং আপনি গেমটি ফেরত দেওয়ার পরিবর্তে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করতে চান তবে আপনি এখানে প্রযুক্তিগত সহায়তা বিকল্পগুলি ব্যবহার করতে চাইতে পারেন।
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি ফেরত চান, তবে "আমি ফেরতের অনুরোধ করতে চাই" এ ক্লিক করুন।
বাষ্পটি আপনি ফেরত পাওয়ার যোগ্য কিনা তা যাচাই করবে এবং আপনি থাকলে তা অফার করবেন। আপনি যে অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি এখানে আপনার অর্থ ফেরত চান তা আপনি চয়ন করতে পারেন — মূল পেমেন্ট পদ্ধতি বা স্টিম ওয়ালেট ক্রেডিট।
আপনি যদি কোনও ফেরতের জন্য যোগ্য না হন তবে সিস্টেমটি আপনাকে জানায় যে সাধারণত আপনার পরিস্থিতিতে রিফান্ডগুলি সরবরাহ করা হয় না তবে যাইহোক আপনাকে একটি অনুরোধ করার অনুমতি দেবে।
আপনি কেন গেমটি ফিরিয়ে দিচ্ছেন আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে। বাক্স থেকে একটি কারণ নির্বাচন করুন এবং আপনার চিন্তার সাথে একটি দ্রুত সামান্য বার্তা টাইপ করুন। আপনি যখন অর্থ ফেরতের নিশ্চয়তা পেয়েছেন, এই বার্তাগুলি ভালভ এবং গেমের বিকাশকারীকে বুঝতে সহায়তা করে যে আপনি গেমটি কেন রাখতে চান না।
আপনার ফেরতের অনুরোধ জানাতে "অনুরোধ জমা দিন" বোতামটি ক্লিক করুন।
আপনি বাষ্পের কাছ থেকে একটি ইমেল পাবেন যাতে আপনার ফেরতের অনুরোধটি পেয়ে গেছে। ইমেলটিতে বলা হয়েছে যে ভালভ আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করছে এবং আপনার কাছে ফিরে আসবে।
আপনি প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করলে আপনার ক্রয় ফেরত পেয়েছে বলে অন্য একটি ইমেল পাবেন। আমরা সাধারণত এই ঘন্টার মধ্যে ফেরতের অনুরোধগুলি গ্রহণ করতে দেখেছি accepted
বাষ্পের ফেরতের নীতিটি উদার হলেও এটি এখনও সীমাবদ্ধ। আপনি দু'বছর আগে বিক্রয়ের জন্য যে গেমটি কিনেছিলেন এবং কখনও খেলেনি তার জন্য আপনি কোনও রিফান্ড পেতে পারবেন না এবং আপনি বুঝতে পারছেন যে এটি ছড়িয়ে ছিটিয়ে ছয় ঘন্টার জন্য খেলেছে এমন একটি নতুন গেমের জন্য ফেরত পেতে পারেন না terrible
আপনি যখন বাষ্পে একটি নতুন গেম কিনেছেন, প্রথম চৌদ্দ দিনের মধ্যে এটি চেষ্টা করে দেখুন নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি রাখতে চান কিনা তা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
